¿Yoigo Está Caído O No Funciona? 2021

Si Yoigo está caído o no funciona y no tienes Internet ¿qué puedo hacer?

Hay algunos pequeños pasos que podemos hacer nosotros mismos para dar con el fallo o para saber si realmente la línea está caída.

Y saber como podemos reclamar en caso que sea una avería más seria.

Si no te funciona Internet en tu móvil o en tu casa, sigue los pasos y trucos muy sencillos que te ayudará a detectar dónde está el problema o si es una caída seria y global del operador.

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Lo primero que deberíamos de mirar es en la página web DownDetector en el cual nos indicará si es una casa global o es algún fallo nuestro.

Si vemos que no es una caída global podemos seguir los siguientes pasos. Veamos...

Si la caída no es global seguramente sea problema nuestro. Por ello debemos de averiguar donde está el fallo. Puede que simplemente no te funcione en el teléfono móvil o en la tablet o solo en el ordenador, pero quizá en otro dispositivo sí.

Antes de hacer cualquier tipo de comprobación debes revisar si el error en Yoigo es en todos tus aparatos o solo en uno.

Así que lo primero que deberíamos de hacer es ver qué falla y cómo falla. 

¿WhatsApp no funciona? ¿Twitter no funciona?, puede que el fallo se esté dando en una aplicación o página web, por eso debemos de comprobar si es un sitio en particular o es en varios servicios.

Comprueba dónde se está dando el fallo, si en los datos o solo en el Wifi o en algún otro detalle, veamos...

Si no te funciona el WiFi, comprueba si con los datos móviles puedes acceder a Internet. O al revés, comprueba si el problema es tu tarifa de datos o si es la conexión de tu WiFi.

Mira que no hayas activado el modo avión, esto desconecta todas las conexiones de tu teléfono móvil. Podeos verlo en:

• Ajustes.
• Redes móviles.
• Modo Avión.

Reiniciando nuestro dispositivo podemos hacer que vuelva a funcionar con normalidad.

Comprueba el APN:

• Menú.
• Ajustes.
• Más.
• Conexiones inalámbricas.
• Redes móviles.
• APN.

Elimina los puntos de acceso que estén dando algún tipo de error.

Es recomendable que antes de contactar con Yoigo compruebes mediante unos pequeños consejos y comprobaciones para descartar cualquier pequeño inconveniente. Veamos...

Se puede dar el caso que ningún dispositivo no tenga internet ya que están conectados por Wifi, pero eso no significa que no funcione la conexión a internet.

En este caso puedes apagar y encender nuevamente el router para ver si se restablece el Wifi.

Comprueba si mediante el cable Ethernet tu Pc o otro dispositivo tiene conexión a internet.

Puedes entrar a la configuración del router de Yoigo desde el navegador poniendo 192.168.1.1 en la dirección. Una vez ahí deberás de poner el usuario y contraseña. Normalmente si no lo has cambiado es:

• Usuario: Yoigo
• Contraseña: 1234

Una vez dentro podrás reiniciar el router buscando la opción.

Si tienes una incidencia con Yoigo puedes ponerte en contacto con ellos de las siguientes formas. Veamos...

Si eres cliente de Yoigo:

• Desde España puedes llamar al número gratuito 622.
• Desde la UE puedes hacerlo al +34 633 800 800 de forma gratuita.
• Desde cualquier parte delmundo al +34 622 622 622 con diferente precio según donde estés ubicado.

Si llamas desde una línea no Yoigo:

• Llama gratis al 1707 y marcando la opción 3.
• Puedes llamar al +34 622 622 622 con la tarifa que tengas en el operador propio.

Por SMS también puedes contactar con una línea de Yoigo con un SMS gratuito al 622.

Puedes contactar con Yoigo mediante sus redes sociales:

• Twitter
• Facebook

Si lo has intentado todo y no tienes forma de contactar con ellos o no resuelven tu incidencia puedes llevar tu reclamación a la Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social al teléfono 901 400 100.

A la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital con número 901 33 66 00 o 911 81 40 45. También lo puedes hacer telepáticamente en esta web:

• Ministerio de telecomunicaciones

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