WhatsApp se ha detenido... ¿Si? Tranquilo, no eres ni el primero ni el último de sufrir este mensaje y de que WhatsApp se detiene en el móvil. Es muy engorroso abrir tu app de mensajería preferida y que se detenga constantemente.
Pero el problema o error que planteamos en este artículo actualizado en 2020 es el WhatsApp se ha detenido.
Puede que en el momento que WhatsApp deje de funcionar te puedas preguntas las siguientes preguntas:
- ¿WhatsApp caido?
- ¿Errores de WhatsApp?
- ¿WhatsApp no funciona?
Un error bastante común aunque no lo parezca y aquí en este tutorial vamos a dar a luz soluciones y subsanar este error de WhatsApp.
⭐ Recomendado:
✆ Cómo Solucionar WhatsApp Se Ha Detenido
El por que salta este mensaje es debido principalmente por tres cuestiones fundamentales, una de ellas puede ser por que no tienes la última actualización de WhatsApp en Google Play Store, otra podría ser por la caché de la aplicación de WhatsApp.
Vamos a desgranar cada una dellas y sus soluciones.
✅ Actualizar Desde Web Oficial De WhatsApp
Si tenemos problemas al iniciar WhatsApp una vez hemos actualizado la aplicación desde Google Play es volver a un estado anterior, para ello debemos de descargar una versión desde la página oficial de WhatsApp.
Para evitar que Google Play la actualize nuevamente debemos de desactivar la función de actualización automática desde las opciones de Google Play.
También puede ser que seas Beta Tester de la aplicación en Google Play (estas versiones Beta Tester suelen presentar más problemas) y la única forma sería dejando de ser Beta Tester y hacer el paso anterior desde la web oficial.
✅ Actualizar WhatsApp
Si al abrir WhatsApp te salta el mensaje de WhatsApp se ha detenido una posible solución sería actualizar la aplicación en la tienda de aplicaciones de Google.
Para hacerlo deberemos de hacer lo siguiente.
Abrir Google Play Store y hacer clic en el botón de arriba a la izquierda o sandwich o ajustes generales.
Nos saldrá una nueva pantalla llamada Actualizaciones. Si WhatsApp tiene una nueva actualización deberemos de actualizarla para solucionar WhatsApp se ha detenido. Sin embargo, si no hay ninguna actualización deberemos pasar a la segunda posible solución.
⚠️ Borrar Caché De WhatsApp
Si WhatsApp se ha detenido nuevamente deberemos de seguir con las posibles soluciones. En esta deberemos de Borrar Caché de WhatsApp.
Para hacerlo deberemos de hacer lo siguiente. Ir a los Ajustes de tu Android.
Clicamos en Aplicaciones y nos aparecerán todas las aplicaciones de nuestro Smartphone. Si tenemos la posibilidad de filtrar las aplicaciones por habilitadas y no habilitadas lo ponemos a habilitadas.
Buscamos la aplicación de WhatsApp y clicamos encima.
Una vez dentro clicamos en Almacenamiento.
Ahora deberemos de clicar en el botón de Borrar Caché.
⚠️ Borrar Datos De WhatsApp
Si aún persiste el WhatsApp se ha detenido, tendremos que borrar todos los datos de la aplicación de WhatsApp, esto borrará todas las cuentas y información de la aplicación de WhatsApp. Una vez echo este paso podrás volver a iniciar sesión en tus cuentas sin ningún problema.
Para ello volvemos a los Ajustes de nuestro Android y vamos a Aplicaciones, buscamos la aplicación de WhatsApp.
Clicamos en WhatsApp y pulsamos en Almacenamiento de nuevo.
Y esta vez en lugar de pulsar en Borrar Caché pulsaremos en Borrar Datos.
Nos saldrá un aviso conforme aceptamos Borrar Datos de WhatsApp y empezar de nuevo. Le damos a Aceptar.
De esta forma deberíamos de solucionar el WhatsApp se ha detenido.
⚠️ Desinstalar WhatsApp
Cómo último paso para solucionar el WhatsApp se ha detenido sería desinstalar WhatsApp de nuestro Android y volver a instalarlo.
Para desinstalarlo podemos hacerlo directamente desde Google Play o mediante los Ajustes de nuestro Android, dentro de Aplicaciones y buscamos WhatsApp, clicamos y dentro de esa pantalla pulsamos Desinstalar.
Con todas estas soluciones el WhatsApp se ha detenido debería de quedar resuelto.
Escribir comentario
Javier (miércoles, 14 febrero 2018 04:02)
Yo he hecho de todo en lo que está en este post y todavía me aparece el error
Sali al hala (miércoles, 14 febrero 2018 16:05)
Me funciono. Perfecto.
Roly (miércoles, 14 febrero 2018 19:34)
Hice todos los pasos sugeridos en el post, lo desintale e instale varias veces y sigue apareciendo el error de Se ha detenido la aplicacion WhatsApp.
Por favor necesito solucionar este problema, si alguien sabe algo se lo agradezco mucho.
Manuel (jueves, 03 mayo 2018 07:01)
Si despues de todos los pasos descritos en este post no se ha solucionado el problema, entonces debes de actualizar a la ultima version de android, ya que la que tu terminal tiene se ha quedado obsoleta. Si no puedes via ota, busca otra alternativa y si el fabricante no opta por lanzar una nueva version al modelo de tu terminal, es hora de cambiar de telefono.
Ana (sábado, 26 mayo 2018 21:49)
Si borro los datos del whats app, para iniciar sesion nuevamente me mandan un mensaje de texto para verificar la cuenta? Estoy de viaje y no tengo roaming por lo que no me llegará el msn
Erika (jueves, 31 mayo 2018 14:15)
Me funcionoo graciaaas
Alberto (viernes, 01 junio 2018 00:47)
También hice todo los pasos pero también se me detiene,
Mi teléfono tiene android 6.0
jose (jueves, 07 junio 2018 09:10)
a mi me pasa lo mismo como puedo encontrar la anterior version de watts en play para descargarla
YURAIMA (jueves, 07 junio 2018 19:12)
Ya borre el cache y los datos también, estoy instalando la copia de seguridad a ver si me funciona.
Pablo Sanzana Obando (jueves, 07 junio 2018 20:37)
yo intente todas las formas que indica este post pero no resultaron,por loque tube que desintalar la aplicacion whatsapp luego baje desde la web de whatsapp la ultima vercion y luego la pase a mi telefono y la instale directamente, No dede Play store, y me funciona perfectamente.
Ultima vercion de Whatsapp
https://www.whatsapp.com/android/
Jefferson (jueves, 21 junio 2018 20:25)
Me funcionó ...muchas gracias.
drykyo (miércoles, 25 julio 2018 23:45)
a mi se me arreglo descargando de la pagina oficial no la de google play asi como dice pablo
donkan (jueves, 26 julio 2018 04:48)
drykyo tambien solucione el problema bajando la aplicacion de la pagina oficial de whatsapp
Sebastian (jueves, 26 julio 2018 05:01)
Ya hice todos los pasos y aun no funciona
Nelson L. (jueves, 26 julio 2018 05:06)
Lo solucione con el método de Pablo,es el unico que sirvio, Toca desinstalar y después desde la PC bajar la ultima version enla pagina https://www.whatsapp.com/android/ y pasarla al telefono, se instala y tolisss
Gracias Pablo .
Francisco Ureña Gómez (jueves, 26 julio 2018 12:26)
La mejor forma de solucionar es descargar Whatsapp desde la págína oficial de Whatsapp , no desde google play.
Así lo solucione yo el problema de (Se ha detenido la aplicacion de whasapp).
Muchas gracias por todos los comentarios anteriores, ayudan mucho en la solución de problemas que nos van surgiendo.
Yuli (jueves, 26 julio 2018 14:48)
Si borro todos los datos me saca de los grupos que tenga en mi WhatsApp ?
eri (jueves, 26 julio 2018 15:43)
no me funciono niguno , esto es pasa a todos , o solo a los beta, tengo configurado er version beta , no se si se deba a las pruebas o a la apliacacion en si
Cuervo (jueves, 26 julio 2018 16:31)
Hicew todos los pasos, lo limpie con ccleaner y nada. Instalé whatssapp business y me dejó restaurar la copia de seguridad
Riley (jueves, 26 julio 2018 16:45)
Si, la única solución que me funcionó fue instalarla desde la página de whatsapp, y te rescata tus mensajes y grupos donde estás..o sea queda otra vez todo igual. Saludos.
Maritza (jueves, 26 julio 2018 17:53)
Nop...ya hice todo y nada ...aun me sale se detuvo WhatsApp
Ricardo (jueves, 26 julio 2018 19:45)
Lo descargue de la pagina de whatsapp y por ahora me esta funcionando ok.
Bartolomé (jueves, 26 julio 2018 19:52)
cono hago para instalarla el whatsapp..ya hece todo e nada..
Julio (jueves, 26 julio 2018 20:42)
Hola amigos, haciendo los pasos lo soluciine. Gracias!
kevin castro (jueves, 26 julio 2018 21:27)
me funciono descargando directo de watsap pero cuando se instala deben cancelar la actulizacion de play store por que hace q se se coloque la version beta que es la que falla, cancelando siguen con la instalacion y funciona
saludos
yenny (jueves, 26 julio 2018 23:33)
buenas tardes
tengo el mismo problema con el wass
pero cuando le doy descargar desde la pagina me dice que la aplicacion puede dañar el celular
que hago
JOSE (jueves, 26 julio 2018 23:35)
No me sirvió este método a pesar que hice restauración de fabrica del equipo, y lo repetí 4 veces, he instale y desintale whatsapp desde google play varias veces, creí que el software de mi cel se habia dañado, la única solución fue bajar la aplicación de la pagina oficial de whatsapp e instalarlo, todo quedo perfecto.
FREDY (viernes, 27 julio 2018 02:15)
YENNY, te tienes que ir a configuracion a permitir instalar aplicaciones que no venga de play store,
LA mejor solucion es instarlo de la pagina web de whatsapp
saludos
norma (viernes, 27 julio 2018 04:23)
ya intente todo y continua sin dejarlo abrir que hago
LUMARORO (viernes, 27 julio 2018 04:45)
Funciono lo de PABLO https://www.whatsapp.com/android/ gracias por su aporte
Tavo (viernes, 27 julio 2018 06:35)
Funcionó Como lo menciona Pablo, directo desde la página. Muchas gracias por el aporte.
Carlos (viernes, 27 julio 2018 07:32)
El método de pablo si funciona instalar desde la web
milu (viernes, 27 julio 2018 08:38)
funcionaaa al desinstalarlo del play store e instalarlo directo de la pagina oficial de whatsapp..... mil gracias por la info ya andaba apenada y desesperada xq no me abría desde ayer, al parecer el problema se suscito con muchos usuarios desde el 25 de julio, y yo que pensaba que era la única
Romny Berman (viernes, 27 julio 2018 10:46)
Gracias a los comentarios pude resolver el problema gracias de verdad gracias
Está fue forma en que me funcionó
tube que desintalar la aplicacion whatsapp luego baje desde la web de whatsapp la ultima vercion la descarge a mi telefono la instale directamente, No dede Play store, y me funciona perfectamente.
Pepe (viernes, 27 julio 2018 11:25)
Gracias Android Excellence!!!!
Alcides (viernes, 27 julio 2018 14:24)
Hice todo los pasos igual persiste el problema
@jasoto (viernes, 27 julio 2018 15:02)
¡Gracias a todos!
Fher-nando (viernes, 27 julio 2018 15:45)
Funciono descargando de web
Cla-Udio (viernes, 27 julio 2018 16:58)
Estimados, lo de Pablo Sanzana, funcionó perfecto. Hice todos los pasos anteriores que recomendaron por distintos tutoriales y nada. Efectivamente se debe bajar la aplicación directo desde la pagina para Android.
problema, solucionado.
Ursula (viernes, 27 julio 2018 17:38)
Funciono lo de PABLO https://www.whatsapp.com/android/ graciasssss, ya había perdido la esperanza :)
wilder correa (viernes, 27 julio 2018 21:07)
a mi me paso el día 27/07/2018, se descargo de la pagina oficial la app,pero al momento de actualizarla por play store vuelve a aparecer el mensaje, entonces toco cancelar las actualizaciones automatices y así esta funcionando bien.
FeFerrero (viernes, 27 julio 2018 21:29)
Bien, hice lo que estaban recomendado -descargar la aplicación desde la pagina de whatsap. A vuelto wasap al movil. Gracias
Lalo (viernes, 27 julio 2018 21:38)
Gracias Pablo solucione el problema, se le agradece por los comentarios.
Lorena (viernes, 27 julio 2018 23:04)
Mil gracias.... funcionó perfecto instalando desde la página.
Carla (viernes, 27 julio 2018 23:48)
Saludos
efectivamente, desinstalen el WA que se detiene y entren en la web y con el l https://www.whatsapp.com/android/ que nos mandó Pablo (leer atrás los mensajes), autorizar y listo.
Espero que algún día podamos descargar directo del App store, si no ni modo, asi funciona.
Gracias Pablo
Adrián (sábado, 28 julio 2018 01:39)
Pensé que era el único, que mal que este fallando WhatsApp, yo borre datos, cache, reinstale, actualice, hice downgrade, y nada. Que mal, perdí parte de mis mensajes en el proceso.
Jaime Miranda (sábado, 28 julio 2018 03:08)
Pensé que era yo el único, porque tengo Un terminal de doble sim y tengo el guas del trabajo y el privado. Estuve engañando a la última versión cargando el guas en otra cuenta de gmail y luego añadiendo la buena pero, siempre me cogia la copia del 25 de julio y siemre, cuando guas hacía la copia de seguridad, me volvía a saltar, “ se ha detenido”, Finalmente, descargándolo directamente de la web, ya he visto que me hace nuevamente las copias. Yo era tester beta hasta que me ahora que me lo baje directamente de la web
enrique (sábado, 28 julio 2018 08:36)
he hecho todo tal cual me han dicho pero aun sigue el mismo problema por favor ayudenme
Alicia Teresa Serio (sábado, 28 julio 2018 13:55)
hola a todos, como evito que se actualice whatsap, muchas gracias
Jorge Miguez (sábado, 28 julio 2018 14:54)
Lo solucione de la siguiente forma, desinstale whatsap, elimine la carpeta, lo instale de la web de Whatsap, elimine las actualizaciones automaticas de Play Store y todo funciona de maravillas.
roberto (sábado, 28 julio 2018 16:14)
no hubo forma de acomodarlo hasta que lo baje de la pagina a la computadora de ahi a descargas del telefono y ahi si lo pude instalar , perfecto .
Javier (sábado, 28 julio 2018 18:49)
Hice todos estos procedimientos y sigue persistiendo la falla.. Apenas toco el icono de la aplicación me sale la notificación que WhatsApp se detuvo.. Me toco cambiarme a Telegram porque no funciono ninguna de estas
EDGAR HERNANDEZ (sábado, 28 julio 2018 23:08)
LO UNICO QUE ME FUNCIONO ES LO INDICADO POR PABLO.
PABLO MUCHAS GRACIAS
Jennifer (domingo, 29 julio 2018 00:33)
Me funcionó instalarla desde la página, no tenía fe y funcionó, muy buen consejo, gracias!!
Javiera (domingo, 29 julio 2018 04:26)
A mi me funcionó descargando una apk de la versión anterior
una (domingo, 29 julio 2018 14:00)
Seguí todos los pasos y no me funciona
Maritza (domingo, 29 julio 2018)
Noooooo ayudaaaa ...no sirve ..ya hice de todo
CARLOS (domingo, 29 julio 2018 19:41)
Tras multitud de pruebas: borrar google, reinstalar, borrar cache...Al final he bajado la app del propio sitio.
Buff...
ronnys cabello (domingo, 29 julio 2018 19:59)
Lo baje de la pagina o instale y corrio bien pero solo me duro 3 días y ahora ni de la pagina oficial me abre
Gabbo (domingo, 29 julio 2018 20:23)
Hice los pasos descritos acá y nada. También bajar la app desde la página oficial y nada.
Elimine todo rastro de WSP del celular y nada, sigue igual. Lo único bueno es que es el celular de mi madre y no el mío :v
Jaime Miranda (domingo, 29 julio 2018 20:42)
Hola otra vez. Después de descargar la aplicación después de descargar la aplicación desde la web y comprobar que funcionaba perfectament, hoy se me ha actualizado y ha vuelto ha fallar. Con lo que, deduzco que el problema está en la última versión de whatasApp que, por alguna razón que desconozco, a algunos nos da fallos. Si vamos a Play store y le decimos que no nos haga actualizaciones automáticas, solucionaremos el problema pero, intuyo que seguirá sin hacernos copias de seguridad. Me gustaría saber si a los demás os hace copias de seguridad o no.
carlos (domingo, 29 julio 2018 22:47)
hola definitivamente mejor descargar de la pag y instalarlo maanual
Alejandro (lunes, 30 julio 2018 00:36)
Funciona el método de Pablo, descargarlo directamente desde la página oficial. Ni siquiera es necesaria una pc, basta con desinstalar, entrar a la página oficial de WhatsApp y descargar la versión de Android al teléfono directamente. Creo que en mi caso es xq soy beta tester y la versión que actualizó mi teléfono tenia muchos issues de compatibilidad. Al descargarla de la página instalé una versión diferente de la beta, sin errores.
Hugo (lunes, 30 julio 2018 02:21)
Ya hice todo los pasos señalados y aun asi la app no abre, sigue el mensage de whtasapp se detubo
Que mas puedo hacer ?
Laura (lunes, 30 julio 2018 03:10)
Desde el dia miércoles 25 estoy con el problema de whatsapp se detuvo hice todos los pasos q describieron ya gentilmente pero no funciona no hay caso. Cuando lo descargue de la pag oficial estuvo un solo día bien y otra vez volvió a salir se detuvo. No encuentro solucion alguna tengo un android 4.4.4
DELIA (lunes, 30 julio 2018 05:45)
Ya realicé todos los pasos que se indica aquí sin embargo sigo sin poder acceder a WhatsApp me sigue saliendo la ventana de que la aplicación de WhatsApp se ha detenido, se reseteó el teléfono y continúa el problema.
Mario Paradiso (martes, 31 julio 2018 01:24)
En mi caso desinstale, trinstale, volvi a valores de fabrica, volvi a instalar y nada. Recien probe con eso de instalarla aplicacion desde la pagina de Whatsapp (www.whatsapp.com/android) y funciono perfecto!!!
Cyntia (martes, 31 julio 2018 03:56)
Cómo puedo hacer para que el whatsapp no se actualice?
Lo baje directo desde la página pero cada día Google play me lo actualiza y tengo que empezar otra vez desde el principio.
Ojalá me puedan ayudar.
Gracias!
Gaby (martes, 31 julio 2018 16:50)
A mi tambien me fallo la descarga por play store , la tuve que bajar por la wep en el sitio https://www.whatsapp.com/android, recien esta funcionando si falla veo.
Dark (martes, 31 julio 2018 18:14)
Aun no me funciona
Nixdorff (martes, 31 julio 2018 18:43)
¿Alguien sabe para qué es (o sirve) el fichero whatsapp.batch?
Nixdorff (martes, 31 julio 2018 19:04)
¿Cómo puedo dejar de ser Beta Tester?
jairo (martes, 31 julio 2018 19:38)
gracias por la ayuda me sirvió descargar forma directa la aplicación.,,... graciaasssssssss
Jose (miércoles, 01 agosto 2018 02:24)
Muchas gracias por la ayuda, me sirvió descargar directamente la aplicación desde la página de WhatsApp.
Miguelina (miércoles, 01 agosto 2018 22:51)
He hecho todo y no me funciona. Ayuda por favor.
claire (jueves, 02 agosto 2018 02:09)
REINICIE HASTA DE FABRICA, Y LA SOLUCION FUE DESCARGAR DESDE LA PAGINA AL CELU, NO DESDE PLAYSTORE, :)
Edison Marín (viernes, 03 agosto 2018 18:06)
Y si hemos hecho todos esos pasos, y sigue sin funcionar?
Sur (sábado, 04 agosto 2018 00:32)
Bajar de la pagina oficial fue lo unico que me anduvo...Gracias
Antonio urbina (sábado, 04 agosto 2018 00:54)
gracias a Pablo X ya me funciona lo descargué de la pagina oficial de whatsapp ya había hecho todo lo del post y nada me decían los técnicos y mi tlf tenía virus que había que hacerle el software
Jesus c (lunes, 13 agosto 2018 20:58)
Listo, se solucionó hasta la opción borrar datos, por alguna razón la copia de segurudad del dia anterior no se respaldo a las 2 am como esta programado y perdí un día de información de whatsap... pero ya funciona!!!
Gracias
Santi (miércoles, 05 septiembre 2018 03:45)
Me ha funcionado , gracias!!!!!
Alex (miércoles, 05 septiembre 2018 18:18)
Hice todos los pasos y mi whatsapp sigue deteniéndose solo al momento de escuchar un mensaje de voz. Alguien tiene la solución para esto?
Evelyn (miércoles, 05 septiembre 2018 19:45)
A mi también me ha pasado hoy 5 Sep. La actualicé desde play Store y me da error sólo le doy a escuchar algún audio...
He borrado caché, datos... y nada
Daniel (jueves, 06 septiembre 2018 03:36)
Tengo la Beta , lo desinstalé ( previo copia de chats) y me reinstaló la Beta desde plata store y por ahora funciona
Wilfin (jueves, 06 septiembre 2018 14:36)
Me funcionó perfecto sólo le Di al link actualizo y perfecto todo. Muchas gracias por la solución
Fabián (miércoles, 19 septiembre 2018 03:23)
Te pasaste, solucionaste mi problema con la primera opción... saludos y gracias!!
katy (miércoles, 19 septiembre 2018 04:06)
Gracias Pablo Sanzana Obando me funciona perfectamente.
Jair Menher (miércoles, 26 septiembre 2018 14:09)
Tengo un Galaxy J6... Y cada qué cambio la info en whatsapp, se cierra la aplicación y aparece el mensaje...
Sara (lunes, 01 octubre 2018 03:42)
No puedo cámbar nada dice que como, whatsapp se ha detenido que hago
Alex (miércoles, 03 octubre 2018 21:33)
Excelente, desapareció error al borrar datos y también se actualizó. Gracias.
Kiriel Kerubín (miércoles, 24 octubre 2018 22:10)
He borrado caché y datos y se me ha actualizado automáticamente. A ver lo que dura...
GUILLERMO CARBAJAL (viernes, 04 enero 2019 23:26)
GRACIAS MANUEL ME FUNCIONO MUY BIEN COMO LO COMENTASTE (ACTUALIZANDO EL ANDROID).
katherine (viernes, 11 enero 2019 03:51)
y si al hacer todos esos pasos, funciona por un rato, pero luego vuelve a lo mismo?
Mario (lunes, 11 febrero 2019 19:07)
Yo igual ya hice todos esos pasos y ahora me sale Se ha detenido la aplicacion whatsapp pero esta ves me sale solo cuando le doy enviar el mensaje. Yo abro el chat, escribo normal pero cuando le doy enviar el mensaje me dice el mismo error.
Jorge Álvarez (viernes, 19 abril 2019 07:13)
Excelente , gracias viejo
YOLANDA RANGEL (lunes, 29 julio 2019 20:58)
BAJE LA APLICACION DE LA PAGINA WEB DEL FABRICANTE LA INSTALE AL TELEFONO Y TODO FUNCIONANDO BIEN. ESO SI, TODO LO HICE DIRECTAMENTE DESDE EL TELEFONO Y NO USE PC
cinthia sanchez (miércoles, 09 octubre 2019 11:14)
no puedo usar yowhatsapp
Adriana Toledo (jueves, 07 noviembre 2019 06:20)
Descargo la aplicación trato de abrir pero entra luego me.aparece wasathpp se ha detenido
RYTH (lunes, 30 marzo 2020 20:47)
TODO ESO LO HE HECHO Y REALMENTE NADA FUNCIONA.
CON ELA AÑADIDO QUE LAS RECOMENDACIONES
Borrar Datos De WhatsApp Y Actualizar o Borrar WhatsApp
IMPLICA QUE LOS MENSAJES RECIENTES SE PIERDEN
ASÍ QUE CREO QUE ES UN ERROR DEL SOFTWARE DE WHATSAPP QUE DEBEN SOLUCIONAR
Jaime777 (lunes, 09 noviembre 2020 10:22)
Solucionado. Muchas graciaaaas