Android Excellence

[Atención] La opción de verificación de Twitter crea el caos


Opción de verificación de Twitter

 

Hola amigos!

 

Hoy queremos dar la voz de alerta en la opción que implementó Twitter para hacer las cuentas más seguras, estoy hablando de la opción de 'Seguridad' que ofrece la aplicación android de la misma.

 

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Esta opción nos permite crear un código de respaldo para que cuando iniciemos sesión en Twitter desde el Pc o portátil nos avisa que una verificación se ha enviado a la aplicación y que debemos aceptar para poder entrar o también nos permite poner el código de respaldo generado desde la aplicación.

Si no realizamos el paso no podremos entrar en Twitter desde la Pc.

 

'Esta opción esta muy bien ya que nos hace nuestra cuenta menos vulnerable de ser comprometida'

 

2

 

¿Dónde esta el problema?

Cuando generas el código de respaldo lo debes apuntar y guardar ya que sin el no podrás entrar como hemos comentado, ¿pero que pasa si la verificación que según Twitter te envía a la aplicación para aceptar no te llega?

Pues eso es lo que nos ha pasado en Android Excellence, en nuestra cuenta.

 

Generamos un código de respaldo para probarlo (aquí nuestro error por no anotarlo), y pasados unos días desactivamos la opción de seguridad pensando que se desactivaría, entremos en Twitter desde la Pc y nos salió el mensaje que una verificación se ha enviado a la aplicación pero este jamás se envió y aquí empezó el problema grave.

Decidimos borrar datos de la aplicación para volver a iniciar sesión y probar si se enviaba la 'maldita' verificación, cuál fue nuestra sorpresa que al iniciar sesión desde la aplicación nos pedía una contraseña temporal!

 

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¡¡Maldito sea!!

¿Como voy a generar una contraseña temporal si no puedo acceder desde Twitter desde la Pc?

Enviamos un correo al soporte de Twitter y aún no hemos recibido ayuda por parte de ellos.

Este problema está afectando a muchos usuarios que por una razón o otra han perdido sus sesiones desde la aplicación y por lo que parece el acceso a sus cuentas para siempre.

 

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¿Verdaderamente Twitter sabe lo que está haciendo con esta opción?

¿Twitter no debería informar, avisar un poco más sobre esta opción?

 

Según hemos podido investigar, si dispones de alguna sesión abierta puedes recuperar el acceso a Twitter desde la Pc pero si no dispones de sesión abierta, Twitter no da ninguna opción de recuperarla.

 

Por esto y por precaución nos hemos visto obligados a abrir otra cuenta nueva para Android Excellence, nos podéis seguir nuevamente para manteneros informados.

 

Seguimos esperando ayuda por parte de Twitter desde hace una semana por si nos da alguna opción, aunque no creemos.

 

Desde Android Excellence abrimos un hilo para dar información y ayuda sobre este tema.

 

Actualizado 9/10/2013:

 

Hemos recibido soporte por parte de Twitter y nos han recuperado la cuenta.

Sigue el siguiente hilo para resolver tu caso.

 

 

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Comentarios: 23

  • #1

    juan (lunes, 23 septiembre 2013 12:10)

    A mi me ha pasado lo mismo! Necesito acceso a mi cuenta..he enviado correos pero no contestan... ayuda plisss.......

  • #2

    Durtyn (lunes, 23 septiembre 2013 12:13)

    El mismo problema! Si saben como solucionar escriban porfavor...

  • #3

    Fernado Arev. (lunes, 23 septiembre 2013 12:17)

    Hola, yo y un amigo el mismo problema. Hemis nviado correos cada dia a twitter pero no contestan. No puedo acceder a twitter.com ni en la app. He perdido la cuenta??

  • #4

    Ana (lunes, 23 septiembre 2013 12:21)

    Igual. No hay solución?? O debemos esperar. Saludos y gracias por la info.

  • #5

    Ricardo P. (lunes, 23 septiembre 2013 12:22)

    Gracias por el aviso. Hace unos dias quise probarlo pero al final no lo hise. Ahora seguro que no lo hago :) gracias buen articulo.

  • #6

    P.L.I (lunes, 23 septiembre 2013 12:23)

    Ayudaaaa necesito recuperat mi cuenta yaa...

  • #7

    San Gut (lunes, 23 septiembre 2013 12:26)

    El mismo caso que los otros. Sin cuenta. Toca esperar al soporte twitter, llevos un mes esperando respuesta, increible :o

  • #8

    Kruiser (lunes, 23 septiembre 2013 14:02)

    Me pasa lo mismo. A ver si se ponen las pilas los de Twitter, menudo fallo!!

  • #9

    Biscuit (martes, 24 septiembre 2013 12:03)

    Ayudaaaaa...! No contestan a los correos twitter

  • #10

    s.a (jueves, 03 octubre 2013 21:31)

    a mi me pasa lo mismo, el problema es que tengo el código de respaldo pero me dice que ese no es

  • #11

    Saul (viernes, 18 octubre 2013 00:11)

    Alguien me puede dar el email del soporte tecnico o como me puedo comunicar? tengo el mismo problema desde agosto y quiero recuperar mi cuenta. Gracias!

  • JimdoPro
    #12

    Android Excellence (viernes, 18 octubre 2013 00:30)

    Saul, alfinal del articulo hay un enlace que dirije hacia el hilo de resolución de problemas con Twitter. Allí tendras toda la información.
    Saludos!

  • #13

    Luis (lunes, 11 noviembre 2013 20:13)

    Es verdad al final del articulo esta un link donde te redirige a la solucion pero dentro de ella hay mas link a cual de ellas aplica nuestro problema .... es verdad que eles soluciono este problema en un mes??

  • #14

    perl (lunes, 11 noviembre 2013 21:03)

    Debes mirar el que pone problemas de inicio de sesion por la opcion de seguridad.

  • #15

    Raggio (lunes, 11 noviembre 2013 21:50)

    Cuando te llega el correo de como recuperar tu cuenta de twitter el procedimiento se hace desde la pagina web o por la aplicación desde el smartphone??. de ser por el móvil como haría el procedimiento si ya tengo otra cuenta de twitter que me creado como Uds por ejemplo

  • JimdoPro
    #16

    Android Excellence (lunes, 11 noviembre 2013 22:53)

    Hola Raggio

    Debes esperar a las instrucciones de un técnico de Twitter para recuperar la cuenta.
    Saludos!

  • #17

    Raggio (miércoles, 13 noviembre 2013 16:34)

    Bueno gracias de todos modos... ya llene el formulario que pide Twitter y a esperar. pero no me negaras que es para volverse loco

  • #18

    Luis (viernes, 15 noviembre 2013 02:29)


    Hola ************,

    Hemos recibido tu solicitud de ayuda móvil.

    Para más información sobre cómo usar Twitter en tu dispositivo móvil visita:
    http://support.twitter.com/groups/54-mobile

    Para encontrar soluciones a los problemas más frecuentes, por favor visita esta sección de nuestro Centro de Ayuda:
    https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting#topic_234

    Si no encuentras solución a tu problema, por favor RESPONDE este correo y uno de nuestros agentes te responderá personalmente. Toma en cuenta que recibimos muchísimas solicitudes y podríamos tardar unos días en responder.

    ¡Gracias!
    Ayuda de Twitter
    -----



    Luego de eso reenvie el mensaje tal cual dice.... el procedimiento es correcto???

  • #19

    Lauz (martes, 31 diciembre 2013 11:01)

    Hola, Disculpe; Me urge entrar en mi cuenta de Twitter pero no ne deja xq m dice q debo generar una contraseña temporal.. Me lei todos los pasos a seguir, entiendo lo que Ud publicó de como activar la verificacion de inicio de seccion pero eso es una vez q entras en tu cuenta, YO NO PUEDO ENTRAR. ENVIÉ AL NUM DE MI PROVEEDOR COMENZAR Y TODOS LOS PASOS, HASTA QUE envio mi contraseña (para agregar mi numero a Tw) pero ya no m responde; repetidamente hice lo mismo pero no pasa nada. POR FAVOR!! Ayudeme!!!

  • JimdoPro
    #20

    Android Excellence (martes, 31 diciembre 2013 11:11)

    Hola!
    Lo que debes hacer es enviar un correo a soporte de Twitter poara que puedan entrar a tu cuenta y liberarlo del código de seguridad, por favor visita el siguiente enlace: http://www.androidexcellence.com/problemas-con-twitter/

    Saludos!

  • #21

    Stefany (jueves, 06 febrero 2014 05:56)

    Buenas Noches.! me gustaría saber si alguno de ustedes ya pudo recuperar su cuenta, tengo el mismo problema y aun nada que me lo solucionan, no responden los correos y me estoy volviendo loca, :( cualquier ayuda es buena..

  • #22

    Sandra (miércoles, 12 febrero 2014 16:42)

    Me pasa lo mismo!!!

  • #23

    maria (martes, 10 junio 2014 21:14)

    a mi me pasa lo mismo estoy cansada de eso no se que hacer

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